Feste feiern!! Im privaten und beruflichen Rahmen.

Eventlocation
Wir bieten Ihnen Veranstaltungsräumlichkeiten in stilvollem Ambiente, welche eine Kombination aus Moderne und Tradition widerspiegeln. Das Ganze mit einem „mediterrheinischen“ Portfolio.

Hochzeiten, Geburtstagsfeiern oder Tagungen – unsere wandlungsfähige Location, professional geführt, ausgestattet mit modernster Technik, hat eine Kapazität von bis zu 200 Personen.
Ein individueller Rundum-Service, den wir Ihren Vorstellungen bis ins Detail anpassen, ermöglicht Ihre Feierlichkeiten in geschlossener Gesellschaft unter besten Bedingungen.

Ihr Villa Gilla Team

Vorteile für TraumtagCard Inhaber:

Besitzer einer gültigen TraumtagCard erhalten bei einer Buchung folgenden Vorteil:

Kostenfreier Sektempfang bei Veranstaltungen ab 50 Personen (mit einer Bewirtungspauschale ab 60,00 EUR pro Person)

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Dennis
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Kommunikation

Servicequalität

Preis / Leistung

Perfekte Hochzeitslocation in Mönchengladbach.
Im Sommer war ich Gast auf einer Hochzeit in der Villa Gilla im GHTC und mehr als zufrieden! Warum?
Weil die Villa Gilla ein rundumsorglos Paket anbietet und wir uns als Gäste sehr wohl und heimisch
gefühlt haben.
Der Außenbereich lädt zum verweilen ein und bietet auch Platz für eine große Gesellschaft. Besonders aufgefallen ist uns die große Weinkarte und das „mediterrheinische“ Konzept das hier angeboten wird! Der Innenbereich mit zwei großen Räumen ist modern stylish inklusive Technik für eine Party
ausgestattet.
Man merkt, dass das Team rund um die Villa Gilla mit Herzblut bei der Sache ist.
Danke für den Hammer Service👏
5 Jahren her
Magda
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Kommunikation

Servicequalität

Preis / Leistung

An sich ist die Villa Gilla eine super Location mit viel Potential. Sie ist im Grünen, gut erreichbar, hat eine super Entfernung zu Nachbarn, es gibt genug Parkplätze. Eine Sperrstunde gibt es nicht, auch Sonderwünsche wie z.B. spezielle Getränke sind grundsätzlich kein Problem. Durch die Raumaufteilung kann die Location gut in Tanzfläche und Sitzbereich aufgeteilt werden. Alles in allem also eine sehr gute Location für größere Feiern.

Doch es gibt auch massive Probleme:

Das wichtigste Probleme die mangelnde Kommunikation zwischen Herrn und Frau Beschi (die Besitzer). Hieraus resultierten einige Probleme, die uns viele Nerven und im Nachhinein viele Entschuldigungen (von unserer Seite an unser Umfeld) gekostet haben.
Die Besitzerin der Villa Gilla hat sich absolut und gänzlich unprofessionell und verschämt verhalt. Diese unglaublich unfreundliche und verschämte Art und Weise hat sie konstant bei jedem aufeinander treffen an den Tag gelegt, dh mein Mann, ich, unsere Trauzeugen, teilweise sogar unsere Hochzeitsgäste (!!!), unsere Bekannten vom Catering und der DJ haben das am eigen Leib erleben müssen. Ich habe mich mehr als nur ein bisschen geschämt als wir am Montag darauf von allen über dieses Verhalten informiert wurden und uns dafür entschuldigen mussten. Das sind nicht die Dinge die man hören will über die eigene Hochzeit.

Im Vorfeld war die Kommunikation stark erschwert. Wir haben Rückmeldungen immer nur mit massiver Verzögerung von von Tagen bekommen, teils auch erst nach senden der exakt gleichen Nachricht einige Tage später. ebenfalls bestand jegliches Besprechen mit Frau Beschi aus vielen Diskussionen und wirklich, wirklich unfreundlichen Antworten.
Wir haben, da wir das Essen und einen grossen Teil der Getränke (nach vorheriger Absprache und Einwilligung der Villa Gilla) eine ordentliche Summe für die Raummiete, das Technik-Paket und dem Service bezahlt. Die Technik wurde im letzten Moment, zum Glück von unserem super DJ, repariert und zum Laufen gebracht. Der Service? Die Kellner waren nett, trotzdem wurden sie zuvor von der Chefin nicht aufgeklärt, welche Long Drinks es gibt, es ging recht viel zu Bruch und es kann nicht sein, das bei 3 Kellnern plus Chef man 4 mal nach einem Getränk fragen musste. Das war anders abgesprochen. Vieles was zu vor besprochen und von Seiten der Villa Gilla als “kein Problem” kommentiert wurde, war im Endeffekt doch ein grosses Problem. So mussten unsere Gäste die Desserts aus dem Kühlhaus holen, weil das scheinbar nicht Teil des Services der Villa Gilla ist, die Tanzfläche, welche zu vor als Buffetbereich diente musste von den Trauzeugen geräumt (was zu vor besprochen vom Personal der Villa Gilla gemacht werden sollte) etc. etc.

Am Tag unserer Hochzeit waren 2 Paare unter den Gästen, welche im ersten Moment auch die Villa Gilla für ihre Hochzeit anmieten wollten, dieser Wunsch wurde von den Besitzern selbst im Keim erstickt. Schade.

Um möglichen kommenden Argumenten entgegenzuwirken: Wenn man eine Dienstleistung anbietet und versichert, dass alles okay ist, alles so funktionieren wird, dann gibt es niemals, in keiner Branche, eine begründete Rechtfertigung, seine Frustration, Überforderung und den Stress am Gast bzw. am Kunden auszulassen! Der Gast oder Kunde sollte im Idealfall nichts davon mitbekommen oder auf eine andere Art und Weise auf Probleme hingewiesen werden.
5 Jahren her

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